服务承诺

1、对于我公司施工的消防工程，我们将按规定提供两套竣工图纸，负责无偿对甲方系统运行维护人员进行培训，保证受培训人员都能独立运行、维护本系统设备。 

2、向甲方无保留的提供系统设备的样本，设备使用、维护手册等技术资料，提供系统联动关系说明和编码表等原始资料。
 
3、负责协助甲方对所做工程进行消防检测、验收，并保证我方的施工内容一次性消防验收通过。 

4、为保证系统正常运行，我公司对所做工程定期进行巡检（每月一次）并提交巡检及维修报告。

5、在接到甲方设备故障的电话通知后，30分钟内我公司即该派人到达现场处理问题，并承诺72小时内处理完成。 

6、保修期内系统中出现设备、组件损坏（不可抗力和人为因素除外）我公司负责免费维修、更换。
 
7、工程竣工后，负责为甲方提供一定数量的备用零配件和易损件。 

8、同甲方建立质量信息反馈网络，用户意见按规定格式报公司经营管理部，建立质量信息档案。

售后服务联系方式
长春市
地址：吉林省长春市高新区蔚山路2499号吉大科技园九层 邮编：130021 
电话：0431-85858238  传真：0431-85858237 

北京市
地址：天安门西侧中山公园西南门内水榭 邮编：100031 
电话：010-66057700 传真：010-66059393 

青岛市
地址：青岛市东海路161号  邮编：266071 
电话：0532-85888831





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